400 电话的通话录音功能非默认开启，需额外申请办理。

权威依据显示，通话录音属于 400 电话的增值功能之一，企业需在办理 400 电话时（如临沂 400 电话办理场景）主动向服务商申请开通，开通后人工接听的通话会自动录制并存储至管理平台。从行业服务逻辑来看，400 电话基础服务通常仅覆盖通话接入等核心功能，录音、IVR 导航等增值功能需根据企业需求定制开通。

同时需注意，根据信息安全规范，开通录音功能前需确保向通话对象明示录音事宜，符合《个人信息保护法》对个人信息处理的合规要求。